管理部門の業務ソリューション S-PAYCIAL エスペイシャル

お客様概要

2013年に人事・給与・就業パッケージ「POSITIVE」と人事・給与業務アウトソーシングサービス「S-PAYCIAL」を導入した株式会社ネオスの担当者4名に、導入後10年間の感想を伺いました。

採用サービス

POSITIVE （ 人事・給与・就業・タレントマネジメント） S-PAYCIAL（人事・給与業務アウトソーシングサービス）

工業用化学薬品の研究開発、製造販売、精密洗浄・研磨、金属表面処理事業を通じ、世界中のモノづくりを化学の力で支える株式会社ネオスが、2013年に人事・給与・就業パッケージ「POSITIVE」と人事・給与業務アウトソーシングサービス「S-PAYCIAL」を採用・導入しました。
導入前と導入後の比較や、導入してからの10年間の感想を伺いました。

Q1.弊社で「POSITIVE」と「S-PAYCIAL」を導入したことで、貴社業務はどのように変わりましたか？

A1.

一番の成果は、ほぼ全ての人事情報を「POSITIVE」で一括管理することができたことです。人事・給与・評価のデータを組み合わせて人事情報の分析ができるようになりました。
10年前から現在にかけて、変わったことは以下のとおりです。

【人事情報について】

◇10年前◇
パッケージソフトウェアを使用していましたが、住所や所属・氏名などの情報を登録して管理するのみでした。

◇現在◇

従業員のスキルや人事評価などを含め、様々な情報の履歴管理ができています。標準項目だけではなく、弊社独自の項目もプラスしています。

【給与計算について】

◇10年前◇
給与計算のみをアウトソーシングしていました。計算業務自体に問題はありませんでしたが、人事情報との連携はできていなかったため、情報登録が二度手間になっていました。

◇現在◇
人事情報の登録自体は弊社で行う必要がありますが、給与計算は「S-PAYCIAL」で人事情報の連携とエラーチェックをしていただいているので、人事システムと給与計算システムで情報がずれることがなくなりました。

【人事評価について】

◇10年前◇
OCR用紙に手書きで記入し、紙で管理をしていました。システムによる管理はできていませんでした。

◇現在◇
POSITIVEを導入した一番の理由は、多様な評価制度のシステム化に対応できると見込んだためです。

期待どおり、弊社の複雑な人事評価制度や人事制度そのものの改定など、全てに妥協することなく対応できています。

Q2.導入後、運用開始してからの評価はいかがでしょうか？

A2.

【システムについて】

弊社が利用している機能について、特に不具合が発生したことはなく、安定したシステムだと感じています。

【運用業務について】

導入当初は双方の認識のズレや、齟齬があり、ミスが発生したこともありました。導入前に打合せの時間をしっかりとれなかったことが反省点です。
その後、定期的に認識合わせや要件定義の再確認で打合せを重ね、更に誠意をもって対応していただいた結果、現在ではスムーズに年次・月次業務を進めることができています。

【システム保守について】

弊社では人事制度の見直しや給与規程の改定が多く、その度に難易度の高い仕様変更の依頼をしていますが、「解決できなかったこと」は一度もありません。
標準機能で対応できない場合は弊社の要望を満たすシステムをアドオン開発していただいています。
対応が迅速で、確実に納期を守っていただいています。改修の際は、相互で認識のズレがないかを適宜確認をしていただける点も安心感に繋がっています。

【営業担当について】

問い合わせをした際の、保守担当者への連携や打合せの手配など、迅速に対応していただいています。

【鈴与シンワートへの評価】

この10年間で弊社も鈴与シンワートも担当者の変遷はありますが、鈴与シンワートにはいつでもスピード感あふれる対応をしていただいています。
大きなトラブルもなく、堅実に業務を進めることができました。大きな浮き沈みもなく安定したシステム稼働と運用を継続していることが最大の評価ポイントです。
結果、「継続しない理由がなかった」ことが10年間継続利用している理由です。

Q3.鈴与シンワートに今後、期待することをご教示ください。

A3.

今後、導入を検討するサービスとしては、アンケート機能です。
また、タレントマネジメントなどの機能についても期待しています。

現在利用しているサービス内容やシステムに対する不満はなく、とにかく「対応が早くて確実」な点を一番評価しています。
鈴与シンワートとはこれからも末永くサービスを継続利用し、お付き合いをしていきたいと思っております。

「POSITIVE」と「S-PAYCIAL」を導入した時が弊社の創立60周年を迎える前年でした。導入から10年が経ち、弊社は昨年70周年の節目を迎えました。
いつの時代も変わらずにあり続ける為に変わり続け、楽しみながら、創造、挑戦、成長を続ける企業を目指します。今後ともよろしくお願いいたします。

ご回答いただきありがとうございました。

※POSITIVEは株式会社電通国際情報サービスの製品です。